L'Ufficio HHS per i diritti civili raggiunge un accordo con un fornitore di servizi sanitari nel New Jersey che ha divulgato informazioni sui pazienti in risposta a recensioni online negative

Uno studio psichiatrico del New Jersey paga 30.000 dollari per risolvere un reclamo sulla divulgazione inammissibile di informazioni sanitarie protette divulgando tali informazioni in una revisione online

Oggi, il Dipartimento americano della salute e dei servizi umani (HHS), Ufficio per i diritti civili (OCR), annuncia un accordo con Manasa Health Center, LLC, un fornitore di assistenza sanitaria nel New Jersey che fornisce servizi psichiatrici per adulti e bambini. L'accordo risolve un reclamo ricevuto dall'OCR nell'aprile 2020, sostenendo che il Manasa Health Center ha divulgato in modo illegittimo le informazioni sanitarie protette di un paziente quando l'entità ha pubblicato una risposta alla recensione online negativa del paziente. A seguito di un'indagine OCR, le potenziali violazioni della normativa sulla privacy dell'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) includono la divulgazione non ammissibile di informazioni sanitarie protette dei pazienti in risposta a recensioni online negative e la mancata implementazione di politiche e procedure rispetto alle informazioni sanitarie protette. Il Manasa Health Center ha pagato 30.000 dollari all'OCR e ha accettato di implementare un piano di azioni correttive per risolvere queste potenziali violazioni.

"L'OCR continua a ricevere reclami riguardo agli operatori sanitari che divulgano informazioni sanitarie protette dei propri pazienti sui social media o su Internet in risposta a recensioni negative. In poche parole, questo non è consentito", ha affermato la direttrice dell'OCR Melanie Fontes Rainer. "La normativa sulla privacy HIPAA protegge espressamente i pazienti da questo tipo di attività, che costituisce una chiara violazione sia della fiducia dei pazienti che della legge. L'OCR indagherà e prenderà provvedimenti quando veniamo a conoscenza di tali divulgazioni inammissibili, non importa quanto grande o piccola sia l'organizzazione. "

L'OCR ha aperto un'indagine in risposta a un reclamo di un paziente secondo cui il Manasa Health Center aveva pubblicato una risposta alla recensione online negativa del paziente che includeva informazioni specifiche riguardanti la diagnosi dell'individuo e il trattamento della sua condizione di salute mentale. Oltre al paziente che ha presentato il reclamo, l'indagine dell'OCR ha rilevato che il Manasa Health Center ha divulgato in modo illegittimo le informazioni sanitarie protette di altri tre pazienti in risposta alle loro recensioni negative online. L'indagine dell'OCR ha inoltre rilevato che il Manasa Health Center non ha implementato le politiche e le procedure sulla privacy HIPAA.

Oltre alla liquidazione monetaria, il Manasa Health Center intraprenderà un piano d'azione correttivo che sarà monitorato per due anni dall'OCR per garantire il rispetto della normativa sulla privacy HIPAA. Il piano di azioni correttive prevede i seguenti passaggi:

L'accordo di risoluzione e il piano d'azione correttivo sono disponibili all'indirizzo: https://www.hhs.gov/hipaa/for-professionals/compliance-enforcement/agreements/manasa-ra-cap/index.html

L'OCR si impegna a far rispettare le norme HIPAA che proteggono la privacy e la sicurezza delle informazioni sanitarie delle persone. Se ritieni che la privacy o i diritti civili delle informazioni sanitarie tue o di un'altra persona siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'OCR all'indirizzo: https://www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.

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